Условия предоставления гарантии:
1. Гарантия предоставляется сроком на 3 года (36 месяцев) со дня покупки.
2. Гарантийный ремонт и замена оборудования проводится при предъявлении клиентом полностью заполненного гарантийного талона.
3. Доставка оборудования, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисную службу осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет, если иное не оговорено в дополнительных письменных соглашениях.
4. Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации.
Гарантия не действует в следующих случаях:
1. Несоответствие серийного номера изделию, зарегистрированному в гарантийном талоне или других документах.
2. Отсутствие официального гарантийного талона от производителя.
3. Повреждение гарантийных пломб, стикеров или серийного номера, а также их заклеивание или удаление.
4. Механические повреждения, включая трещины, сколы, вмятины и следы удара.
5. Повреждение в результате неправильной эксплуатации, включая:
Отсутствие заземления,
Скачки напряжения,
Несоблюдение инструкций по использованию и хранению,
Нарушения при транспортировке.
6. Следы перегрева, вздутия или некорректного подключения периферийных устройств.
7. Попадание внутрь устройства жидкостей, насекомых или других посторонних предметов.
8. Наличие признаков вмешательства или установки несовместимых компонентов, не предусмотренных документацией.
9. Использование оборудования в коммерческих целях (если устройство не предназначено для этого).
10. Использование или установка программного обеспечения сторонних производителей, вызвавшее неисправность.
11. Расходные материалы и сменные компоненты (кабели, шнуры, аккумуляторы, картриджи и т.п.) — не подлежат гарантийному обслуживанию.
информация по гарантии
36 мес гарантия на кресла, на все остальные позиции - 12 месяцев
Мы хотим, чтобы ваше знакомство с Life Balance началось легко.
• По Астане — доставка день в день или на следующий, в удобное для вас время
• По регионам Казахстана — 3–5 дней
Доставка бесплатна при заказе любого массажного кресла.
Наш менеджер свяжется с вами после оформления заказа, чтобы согласовать детали и обеспечить комфортную доставку.
Возврат и обмен
На каждое кресло действует 30-дневный тест-драйв — этого времени достаточно, чтобы понять, подходит ли вам устройство.
• Вы можете вернуть или обменять кресло в течение 30 дней, если не были нарушены условия эксплуатации, сохранён товарный вид и упаковка
• В случае заводского брака — обмен или полный возврат средств
• При возврате по личным причинам (по истечении срока тест-драйва) — стоимость обратной доставки оплачивается покупателем